品質(zhì)監(jiān)督員
1、組織對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量考評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)工作細(xì)則和規(guī)程，包括項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制考評(píng)、外包服務(wù)考評(píng)工作，并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
2、針對(duì)考評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能進(jìn)行深度的管理識(shí)別，給與分析，并能給出有效的改進(jìn)及提升方案。
3、對(duì)監(jiān)督檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果及相應(yīng)的處罰措施向相關(guān)部門反饋匯報(bào)。
4、針對(duì)改進(jìn)方案，年度修改或優(yōu)化部分崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式和程序，落實(shí)組織質(zhì)量管理培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各客戶服務(wù)中心的日常管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，并負(fù)責(zé)制定和不斷改進(jìn)監(jiān)督檢查、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
6、定期或不定期向運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人報(bào)告工作進(jìn)展，對(duì)存在的質(zhì)量缺陷提出建設(shè)性合理化建議。
7、定期拜訪業(yè)主，征求業(yè)主對(duì)物業(yè)管理質(zhì)量的意見(jiàn)，并督導(dǎo)客戶服務(wù)中心整改。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作電腦，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力。
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，內(nèi)審員資格證及相關(guān)證件。
4、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，敬業(yè)勁射及溝通能力。
