蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱科服公司）作為科教創(chuàng)新區(qū)的物業(yè)老品牌，一直秉承著“用心服務(wù)”的理念，為廣大商戶、學(xué)生、專家提供生活便利及生活環(huán)境的保障，長(zhǎng)久以來，科服公司以不斷追求創(chuàng)新的精神，任勞任怨的服務(wù)態(tài)度掙得了轄區(qū)內(nèi)群眾的信任與支持。
就在前不久的一件事，讓科服公司的同事們都心感欣慰，心懷感動(dòng)。
科服公司專家公寓的客服方宇舟在一家客人退房后，去查驗(yàn)房子，忽然在客人的車庫(kù)里發(fā)現(xiàn)了一包東西，喲，這是啥東西?他走近一看，這不是錢嗎，還是港幣，他把錢拿在手上數(shù)了數(shù)，正好是2000元港幣，當(dāng)時(shí)的他心里著實(shí)在想是據(jù)為已有還是如是返還，當(dāng)他拿著錢回到辦公室坐下的那一刻，想起了他自己丟手機(jī)的事，無論他采取哪種方式尋找都無濟(jì)于事，那種焦慮和迫切希望找回的心情他深有體會(huì)，在這個(gè)念頭的驅(qū)使下，他決定把錢還給業(yè)主。
于是，他堅(jiān)定地拿起了手機(jī)，把港幣擺桌上成扇形打開，對(duì)著拍了照，然后連帶著事情經(jīng)過發(fā)給了遺失錢幣的前住戶，住戶在接到我們的電話后，連聲感謝，并說暫由我們保管，他們抽空會(huì)過來領(lǐng)取并再次表示感謝。
不光是這一件事，在科服公司承接專家公寓這段時(shí)間以來，我們幾乎把業(yè)主當(dāng)成家人一樣對(duì)待，只要有維修或其它事情，不管住戶在家與否，我們都可以自由進(jìn)出住戶家中，有幾家人家甚至連門都整天不鎖，他們說：小區(qū)有你們管理，我們對(duì)治安和環(huán)境一百個(gè)放心！
在住戶上班時(shí)，他們只要有需要幫助的地方我們都會(huì)義不容辭，刻不容緩，及時(shí)解決他們的燃眉之急，每一次的幫助和相處，都讓我們與業(yè)主之間的感情加深更多。比如上班路上自行車壞了，我們能體會(huì)到他們時(shí)間的緊迫，自行去幫他們補(bǔ)胎；每次下雨后，車身、玻璃鋪滿灰塵，為了保證他們開車的安全，我們也會(huì)及時(shí)幫他們把車洗好；甚至，我們會(huì)幫業(yè)主去機(jī)場(chǎng)接家人，他們對(duì)我們的毫無防備，是我們多年以來的用心服務(wù)換來的。
除此以外，各種生活上的翻譯、便利，尤其輪到寒暑假，海外度假，少則半月多則兩個(gè)月，我們承接了遛狗、喂貓、喂烏龜、澆盆景這些看似不起眼的小事，事情雖小但我們也會(huì)不折不扣的完成，哪怕占用到休息日。
也許有人會(huì)說這些都是工作以外之事，你們可以不做的。但我們的員工對(duì)工作的態(tài)度就是，做每件工作，要么不做，要做就要做好，做出色。細(xì)想一下，如果不是我們平時(shí)十多年來點(diǎn)點(diǎn)滴滴，事無巨細(xì)地為住戶服務(wù)，做事，能得到他們今天對(duì)我們的贊美和依賴嗎？畢竟人們的信任是寶貴的，不是隨便給的。
下面是專家公寓住戶通過微信群對(duì)我們表揚(yáng)的內(nèi)容:
17# 凱莉·彌勒(美國(guó))
非常感謝你，方。謝謝你為我們家提供的服務(wù)。我們會(huì)想念你的。
26#伊麗莎白(澳大利亞)
說的對(duì)，我不知道沒你我們?cè)撛趺崔k! 謝謝你的良好祝愿！
12#大萍(美國(guó))完全贊同…謝謝方對(duì)我們家?guī)淼膸椭?，我們的確會(huì)想念你的。
6#樸太太(韓國(guó))
謝謝你為我們付出的努力，我們確實(shí)會(huì)想念你，保安大叔們和別的家庭。
18#伊娜絲(德國(guó))
我們真地會(huì)想念你……有機(jī)會(huì)來德國(guó)游玩，我們歡迎你。
17#凱莉·彌勒(美國(guó))
請(qǐng)向老王，保潔阿姨和所有保安大叔們轉(zhuǎn)達(dá)我們的謝意，你們把我們照顧地?zé)o微不至，在這里常常有家的感覺。
20#吳太太(新加坡)
請(qǐng)對(duì)老王，保潔阿姨和保安大叔們表達(dá)我們的謝意，我們?cè)谶@里總是有家的感覺，小區(qū)對(duì)我們照顧地?zé)o微不至。專家公寓是園區(qū)最好的小區(qū)。
